1 서비스 요약
본 시스템은 업무 성향 진단(개인PBD / 준거PBD)을 온라인으로 제공하는 웹 서비스로, 다음 세 가지 고객 유형을 지원한다.
- 개인 고객(Individual Customer)
- 1회 결제 후 개인PBD 진단 수행 및 결과 리포트 열람
- 기업 고객(Enterprise Customer)
- 다수의 참여자(직원 등)를 등록·초대하여 개인PBD·준거PBD를 수행하게 하고
- 완료된 진단의 결과를 열람, 비교 리포트 생성
- 월별 사용량(완료된 진단 수)에 따른 청구 및 결제 수행
- 결과보고서 C/D 비교리포트 기능은 기업 고객 전용
- 참여자(Assessment Participant / Temporary Customer)
- 기업 고객으로부터 초대 메일을 통해 진입
- 본인에게 요청된 진단만 수행
- 결과 리포트는 직접 열람할 수 없고, 기업 고객만 조회 가능
또한, 관리자(Admin)는 전체 고객·결제 내역·문항·크레딧 등을 관리하는 별도의 관리자 포털을 사용한다.
2 주요 특징
- 듀얼 포털 구조: 개인/기업 포털 분리, 초대 참여자 포털 별도 운영
- 2가지 평가 유형: 개인PBD, 준거PBD
- 4가지 리포트 유형: 결과보고서 A/B/C/D
- 월별 사용량 기반 기업 과금 + 개인 1회 결제
- 프로페셔널 랜딩 페이지를 통한 단일 진입점
- 진단 진행 상황 자동 저장 및 복구 기능
3. 용어 및 정의
개인PBD: 개인에 대한 업무 성향 진단(개인 관점 평가)
준거PBD: 조직/팀을 기준으로 한 참조(Reference) 성격 평가
Individual Customer (개인 고객): 본인 계정으로 결제 후 개인PBD 진단을 수행하는 개인 사용자
Enterprise Customer (기업 고객): 다수의 참여자를 등록·초대하는 기업 계정 보유자
Participant / Temporary Customer (참여자, 임시 고객): 기업 고객으로부터 초대 메일을 받아 진단을 수행하는 사용자
Assessment(진단): 정의된 문항 세트(dual-axis + Likert)를 사용해 진행되는 설문
Assessment Response(진단 응답): 각 문항에 대한 7점 척도 응답 데이터
Assessment Report(결과보고서):
(가칭)리포트 A: 개인PBD 결과(단일)
(가칭)리포트 B: 준거PBD 결과(단일)
(가칭)리포트 C: 개인PBD 1건 vs 준거PBD 1건 비교
(가칭)리포트 D: 개인PBD N건 vs 준거PBD 1건 비교
월별 청구서(Monthly Invoice): 기업 고객의 특정 월 사용량(완료 진단 수)에 대한 과금 내역
Credit(크레딧): 선불 방식으로 충전하여 사용되는 기업 고객 포인트(일부 고객 타입에 한함)
4. 사용자 시나리오(요약)
4.1 개인 고객 시나리오
- 랜딩 페이지에서 “개인고객” 선택 → 개인 로그인 페이지
- 회원가입 → 이메일 인증(모크 6자리 코드) → 자동 로그인 및 대시보드 이동
- 결제 인터페이스에서 결제를 완료하면 진단 버튼 활성화
- 개인PBD 진단 시작 → 문항 응답 → 완료 시 결과보고서A 생성 및 조회
- 문항 응답 시마다 진행상태 자동 저장, 로그아웃/세션만료 후 다시 로그인해도 “진단 이어하기”로 복구 가능
- 대시보드에서 언제든 이전에 생성된 결과보고서A 다시 열람 가능
4.2 기업 고객 시나리오
- 랜딩 페이지에서 “기업 고객” 또는 “도입 문의” 선택 2-1. "도입 문의" 선택 시 문의 메시지 생성 후 전송 2-2. 회원가입/로그인 후 기업 대시보드 진입
- 참여자 등록(이름/이메일, 진단 타입 지정) → 초대 이메일 발송
- 참여자 상태(미시작/진행중/완료) 모니터링
- 완료된 진단에 대해 개별 보고서(A/B) 및 비교 보고서(C/D) 생성·조회
- 월별 사용량, 기간별 사용량 확인 및 청구서 확인
- 대시보드에서 서비스 및 시스템 관련 문의(서비스문의) 등록 가능
- 기업 고객은 "세금계산서 발행 후 입금(후불)" 형태와 "크레딧 구매 후 차감(선불)" 형태 2가지 결제 방법이 가능하며, 이는 관리자 페이지에서 수정할 수 있다
- "크레딧 구매"형 기업 고객은 카드 결제를 통하여 크레딧을 구매할 수 있어야 한다
- "세금 계산서"형 기업 고객은 납부된 월 고지서와 미납된 월 고지서 내역을 확인할 수 있어야 한다
4.3 참여자(임시 고객) 시나리오
- 초대 메일의 고유 링크 클릭 → 참여자용 로그인 페이지 1-2. "메인 랜딩 페이지"에서 "진단하기"=>"평가 요청받은 사용자"로 로그인 가능
- 이름/이메일/임시 비밀번호 입력 후 로그인
- 요청된 개인PBD/준거PBD 진단 확인 및 순서 자유롭게 수행
- 완료 후 대시보드에서 상태는 ‘Completed’로 표시되나 결과 리포트는 본인 열람 불가 (*평가를 요청한 기업고객만 열람 가능) [참고] 5. 기업 고객은 해당 참여자의 완료된 진단 결과(A/B)를 조회하고, 필요 시 C/D 비교리포트로 활용한다.
4.4 관리자 시나리오
- 존재하는 admin 계정을 통하여 로그인하고 dashboard에 접근 가능
- 대시보드에서 도입문의 관리, 서비스문의 관리, 기업 고객 관리, 결제내역 관리, 진단 문항 관리, 결과 보고서 형식 관리 페이지로 이동 가능
- 도입문의/서비스문의 카드에서 문의 상태(미완료/완료)를 토글하며 관리 (UPDATED)
- 진단 문항 관리 페이지에서 개인PBD/준거PBD 문항을 CRUD, 분류(대/중/소) 및 dual-axis/Likert 타입 설정 (UPDATED)
- 결과 보고서 형식 관리 페이지에서 점수 구간별 코멘트/추천 문구를 수정하여 리포트 콘텐츠를 관리 (UPDATED)